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Type de données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
a. Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- Fonction professionnelle
- Toute information transmise via formulaires ou échanges
b. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de navigation
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c. Données liées à l’utilisation de la plateforme
- Données comptables et financières traitées via nos solutions
- Historique d’utilisation
- Paramètres et préférences
Finalités de traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
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- Envoyer des communications marketing (si consentement)
- Garantir la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Confidentialité
Chez EXPERIO, la confidentialité de vos données est au cœur de nos engagements.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l’amélioration de votre expérience.
Vos données sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale ou nécessité technique liée à nos prestations.
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Vous conservez à tout moment le contrôle de vos données et pouvez exercer vos droits d’accès, de modification ou de suppression en nous contactant.
Dépôt d'une réclamation
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] en précisant les détails de votre réclamation. Nous examinerons votre réclamation, vérifierons si les procédures appropriées ont été respectées et vous répondrons en conséquence. Nous nous efforçons de mener à bien cette enquête dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception de votre réclamation ; toutefois, dans certains cas, cela peut prendre plus de temps. Si la réponse ne vous satisfait toujours pas, vous pouvez nous contacter.